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安龙客运站办理杂乱,客运站办理职员欺瞒游客

留言工夫:2018/10/28 20:51:41 复兴工夫:2018/11/9 16:14:14 检察:416
标       题:  安龙客运站办理杂乱,客运站办理职员欺瞒游客 来信工夫:  2018/10/28 20:51:41
函件编号:  63248 处置惩罚形态:  管理终了
来信内容:
你好,起首谢谢人民当局让宽大群众有一个方便的监视渠道,真正做到为民办事,不至于像前几年一样的处于赞扬无门的形态,非常谢谢!
我要反响及赞扬的题目是自己切身履历,为长篇大论,上面分点阐明。
一,安龙至兴义的客车分为老路和高速,但客运站售票时售票员不扣问游客买走老路照旧走高速的客车,间接售票走高速,招致外地人、不认识路况的人无法准确果断本身的目标地是走老路方便照旧高速方便,形成游客本钱增长。也不晓得是不是走老路不必要售票间接上车把钱给司机。
二,分不傍友运站办理职员和客车营运职员,客运站办理职员(卖力游客上车后盘点人数的人)不着礼服,着便装和客车司机及"喊主人"一同站在候车厅内里游客上车的地位喊客,局面杂乱,有疑问人多口杂不晓得听谁的,由于分不清谁是办理职员。
三、着便装的客车办理职员(便是谁人游客上车后盘点人数的人)和"喊主人"一同欺瞒游客,欺瞒游客高速车票安龙到兴义只能在兴义东下车,中途颠末万屯,义龙西不克不及下车,不知能否有某种长处接洽,因我想到顶效,当我表现想乘走老路的车时,他们就一同欺瞒我走高速不克不及在义龙西下车,想让我重新付费坐走老路的车,并要我把高速车票给她,后,我回绝,她就让我乘坐高速的车,当我扣问时,我一起担忧要到兴义后再前往顶效,终极司机照旧让在义龙西下了车,阐明在路经免费站是可以下车的。
四、大批没有买票的人都可以间接进入候车厅内里去搭车,不晓得是不是安龙客运站的办理方法是如许的。
每个职业都有其费力的中央,每个本天职分敬业的人都值得尊重,以是不讲职业品德,鄙视规矩的人无法包涵,司机徒弟、"喊主人"欺瞒于我,我可以明白由于便是要养家生活又是长处使然,但国度为什么要有交通部分,便是为了制衡这种长处,不克不及让这种长处头脑不受控制疯长又能包管他们的长处在公道范畴,故,作为办理职员,没有看清本身的职业,终极粉碎的是交通次序,增长的是群众的本钱,黔东北人民比力朴素,对付这种环境没有人站出来说,由于认识不到如许是分歧理的大概就算认识到了也以为赞扬也没用,但是我想尝尝,望交通局赐与器重,谢谢!
复兴
复兴工夫:  2018/11/9 16:14:14 
复兴内容:
来信人,您好!
       您反应的题目,经安龙县人民当局办公室观察处置惩罚,复兴如下:
       一、关于安龙至兴义的客车分为老路和高速事件
       安龙至兴义班线分为老路和高速,老路走324国道经新桥、龙广、万屯、顶效抵达兴义客运东站,高速班线经G78高速中转兴义客运东站,根据办理部分审批的线路牌,中途无停靠站点。安龙汽车站售票职员在游客购票时起首会扣问游客购票目标地,根据该搭客的目标地为顶效,售票职员均会发起搭客乘坐“安龙至兴义”慢班客车。如搭客在购票时间接见告售票职员购置兴义的车票,售票职员会间接售出兴义客运东站的高速车票。因而驻站职员所说的不克不及在万屯、义龙西下车环境失实,因您要求驾驶员在义龙西下车,为制止产生抵牾纠纷,驾驶员应您要求在义龙西绕下匝道后让该搭客下车后再次绕回高速抵达客运东站,不存在期瞒搭客的环境。安龙至兴义班线车辆(高速、慢班)谋划形式为捆绑谋划,不存在长处争取,该搭客乘坐慢班或高速,对班线谋划业主来说并无区别,有利益争取的征象存在。
       现安龙汽车站已在安龙至兴义售票窗口及发车区设置夺目标记,提示搭客购票及上车。
       二、关于客运站办理职员及客车营运职员事件。
       现客运转业萎缩,浩繁客运车辆谋划期满后不再更新车辆,您搭车当日搭车门生较多,招致客流激增时搭客候车工夫增长,因候车室空间无限,站内候车搭客增多就显得缭乱,加之搭客期待车辆的火急心境,为制止形成拥堵、践踏等变乱产生,车站事情职员、客车乘务员及“安龙至兴义”班线卖力人会凭据客流环境维持现场次序,大声招呼兴义偏向客流并构造搭客上车盘点,制止搭客上错车,或超员发车。
       三、大批没有买票的人都可以间接进入候车厅搭车事件。
       安龙客运站现进站车辆有省际、市际、县际和屯子客运车辆,省际、市际、县际已完成微机售、验票。但屯子客运班线因乘坐职员多为各州里门生、老人,客流目标地疏散,微机售票难以完成,因而各州里搭车游客在颠末行包安检仪后可进入候车室候车。
       由于安龙汽车站当班的售票事情职员在您购票时未实时做好表明事情,形成了您的误解。为此,安龙县已催促安龙汽车站于11月5日构造举行职工宁静教诲培训集会并对售票事情职员举行品评教诲,严酷要求站内事情职员同一着装下班,并要求安龙县汽车站在当前的事情中,要增强职工职业品德及文明办事范例培训。针对您提出的办理和硬件上存在的题目,安龙汽车站将进一步改进,提拔办事抽象,进一步提拔客运办事质量和办理程度。

                                                     2018年11月9日
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