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威彩彩票市场监视办理局12315赞扬告发中央2018年7月受理消耗者赞扬告发环境

索引号:52230011/2018-230796 文章泉源:威彩彩票市场监视办理局 公布工夫:2018-08-01 10:30 作者:威彩彩票市场监视办理局 点击:2025 【字体: 【打印内容】【内容纠错】
索 引 号:  52230011/2018-230796 主题分类:  市场羁系、宁静消费羁系-工商
公布机构:  威彩彩票市场监视办理局 发文日期:   能否有用:
名  称:  威彩彩票市场监视办理局12315赞扬告发中央2018年7月受理消耗者赞扬告发环境
文  号:  

    一、受理征询赞扬告发环境     

    2018年7月,威彩彩票市场监视办理局12315赞扬告发中央平台共记录消耗者来电赞扬告发征询645件。此中其他语音留言德律风328件,有用德律风317件。在有用德律风317件中,赞扬99件,占据效德律风总数的30.8%,已办结63件(别的34件未到期正在管理);告发8件,占据效德律风总数的2.5%,已办结1件(别的7件未到期正在管理);担当征询210件,占受理有用总件数的66.7%。    

    二、与上月受理环境比拟剖析    

    本月威彩彩票市场监视办理局12315机构共受理有用赞扬告发征询317件,与上月比力增长了19件(上月298件);此中:赞扬增长12件(上月87件);告发增长了1件(上月7件);征询增长了6件(上月204件)。2018年6月,赞扬尚余5件未办结。均已请求延期处置惩罚。    

    三、赞扬热门剖析    

    本月共受理赞扬99件,此中商品类赞扬48件,占整个消耗赞扬的47.4%;办事类赞扬51件,占整个消耗赞扬的52.6%,本月赞扬以食品虚伪宣传(国度互联网平台转)、电佩服务、汽车售后办事等为重要诉求工具。    

    四、告发热门剖析    

    本月告发8件。商品类6件,办事类2件。    

    五、征询环境剖析    

    本月共受理回复征询210件,此中商品类118件,占征询件数的56.2%;办事类征询92件,占征询件数的43.8%。

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